Quais as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Amex, Diners, Elo, Aura, Discover), boleto e Pix.
Qual o custo do envio?
O frete é calculado com base no total da compra e no endereço de entrega, direto no checkout, antes da confirmação do pedido.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com transportadora e Correios, dependendo da opção escolhida no checkout.
Para onde vocês enviam?
Fazemos envios para todo o Brasil.
Quanto tempo leva para o pedido chegar?
O prazo depende do tipo de frete escolhido. Em geral, a entrega leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar troca em até 15 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto não chegou em bom estado. O que eu faço?
Entre em contato pelo e-mail [email protected], contando o que aconteceu e, se possível, enviando fotos da peça. Respondemos em até 24h úteis.
Depois de analisar o caso:
- se for defeito de fabricação ou problema no envio, os custos ficam por nossa conta e você recebe uma nova peça;
- se o dano não tiver relação com fabricação ou transporte, o frete de troca pode ficar por conta do cliente.
Como rastreio meu pedido?
Você recebe o código de rastreamento por e-mail assim que o pedido é despachado. Basta copiar o código e colar no site correspondente:
- Transportadora (código numérico): pesquise "rastreamento" + o nome da transportadora no Google.
- Correios (código com letras e números): acesse o rastreamento oficial dos Correios.
- Entrega personalizada: entraremos em contato para combinar a melhor forma de entrega.
Ainda com dúvidas? Fale com a gente no WhatsApp