Na Ocean Blue, queremos que você se sinta plenamente satisfeita com sua compra. Por isso, criamos uma política transparente e acolhedora de trocas e devoluções.

Você pode solicitar a troca de produtos em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso, em perfeito estado, com embalagem original. A troca de tamanho estará sujeita à disponibilidade em estoque e os produtos comprados em promoções ou liquidações (última chance) não poderão ser trocados, cancelados ou reembolsados. Consulte sempre o regulamento vigente no site.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

O reembolso será feito em forma de crédito para novas compras no site, no valor pago pelo produto devolvido.

Nossas semijoias são finalizadas à mão com alto padrão de qualidade. Caso receba um item com defeito de fabricação, entre em contato pelo e-mail: oceanblue.pratas@gmail.com

Envie as seguintes informações: número do pedido, fotos da peça e do defeito e breve descrição do ocorrido

Após análise, será gerado um crédito no valor da peça com defeito.